Regulamin

1. Serwis Atomowe Korki dostępny pod adresem https://atomowekorki.pl prowadzi Mateusz Pieńkos, adres: ul. Turystyczna 15, 78-400 Szczecinek, zwany dalej „Usługodawcą”.
2. Regulamin określa zasady świadczenia usług korepetycji indywidualnych, zapisu na zajęcia, płatności, a także prawa i obowiązki stron.
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@atomowekorki.pl.

1. Usługi kierowane są do uczniów szkół podstawowych i ponadpodstawowych.
2. Jeżeli uczeń jest osobą niepełnoletnią, stroną umowy jest jego rodzic lub opiekun prawny. To rodzic składa zamówienie, dokonuje płatności i jemu przysługują uprawnienia konsumenckie opisane w § 7.
3. Zapis na zajęcia następuje przez wypełnienie kwestionariusza w serwisie. Wysłanie kwestionariusza nie jest jeszcze zawarciem umowy ani zobowiązaniem do zapłaty.

1. Po otrzymaniu kwestionariusza Usługodawca kontaktuje się z Uczniem lub Rodzicem w celu ustalenia zakresu, formy i terminu zajęć.
2. Po ustaleniu szczegółów Usługodawca zakłada Uczniowi konto w panelu i wpisuje uzgodniony termin zajęć. Umowa co do danej lekcji zostaje zawarta z chwilą jej pojawienia się w panelu Ucznia — od tego momentu obowiązują zasady odwoływania z § 5 oraz rozliczenie właściwe dla przypisanej ścieżki (§ 4).
3. Zajęcia odbywają się online, za pośrednictwem narzędzia do wideokonferencji wskazanego w panelu Ucznia przy każdej lekcji. Standardowa lekcja trwa 55 minut.
4. W ramach ceny lekcji Uczeń otrzymuje dostęp do materiałów przypisanych do jego ścieżki: teorii z przykładami, zestawów zadań oraz pracy domowej. Materiały są chronione prawem autorskim (§ 8).

1. Rozliczenie następuje rachunkiem miesięcznym. Na początku miesiąca Usługodawca wystawia jeden rachunek obejmujący zajęcia zaplanowane w tym miesiącu. Termin płatności wynosi 7 dni od wystawienia, a rachunek widoczny jest w panelu.
   Rozliczenie miesięczne obejmuje wyłącznie jeden miesiąc z góry. Nie pobiera się przedpłat za cały kurs ani za wielomiesięczne pakiety.
2. Lekcja opłacona i odwołana nie przepada. Odwołana w terminie z § 5 trafia do puli lekcji do odrobienia, a nowy termin Uczeń wybiera w panelu spośród wolnych godzin Nauczyciela. Za odrobienie opłaconej lekcji nie pobiera się żadnej dodatkowej opłaty.
3. Rozliczenie przy zakończeniu współpracy. Jeżeli umowa wygaśnie lub zostanie wypowiedziana, a Uczeń ma opłacone lekcje, których nie wykorzystał, Usługodawca zwraca za nie pieniądzew terminie 14 dni od zakończenia współpracy. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto pierwotnie.
4. Uczniowi przypisywana jest ścieżka, która wyznacza stawkę za lekcję. Stawka zależy od przedmiotu i poziomu, a nie od liczby wykupionych zajęć — nie ma pakietów ani zobowiązania do wykupienia z góry określonej liczby lekcji.
5. Pierwsza lekcja jest bezpłatna. Służy poznaniu Ucznia i ustaleniu zakresu dalszej pracy. Nie rodzi obowiązku kontynuowania współpracy.
6. Nieopłacenie lekcji przed jej terminem uprawnia Usługodawcę do jej nieprzeprowadzenia. Przy rozliczeniu miesięcznym dotyczy to lekcji zaplanowanych po upływie terminu płatności zaległego rachunku.
7. Płatności obsługuje operator Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości.
8. Aktualne ceny publikowane są na stronie Oferta i cennik.

1. Uczeń może samodzielnie odwołać lub przełożyć lekcję w panelu, o ile do dnia zajęć pozostał co najmniej jeden dzień (zmiana jest możliwa do dnia poprzedzającego zajęcia, do godziny 23:59).
2. Lekcję już opłaconą można przełożyć albo odwołać. Przy przełożeniu opłata przechodzi na nowy termin. Odwołana lekcja trafia do puli do odrobienia, a jej odrobienie jest bezpłatne.
3. Nowy termin Uczeń wybiera w panelu spośród wolnych godzin Nauczyciela, więc nie wymaga on dodatkowego potwierdzenia.
4. w dniu zajęć lekcja uznawana jest za zrealizowaną. W sytuacjach losowych Usługodawca może odstąpić od tej zasady — decyzja jest uznaniowa.
5. Jeżeli to Usługodawca odwołuje zajęcia, Uczeń otrzymuje nowy termin w pierwszej kolejności, a wniesiona opłata przechodzi na ten termin — niezależnie od tego, kiedy nastąpiło odwołanie.
6. Nagłe odwołanie po stronie Usługodawcy. W sytuacji losowej — choroba, awaria łącza — Usługodawca może odwołać zajęcia również w dniu zajęć, informując Ucznia lub Rodzica telefonicznie albo SMS-em. Nowy termin proponujemy niezwłocznie, a opłata przechodzi na niego w całości.
7. Limit odwołań po stronie Usługodawcy. Jeżeli Usługodawca odwoła więcej niż 25% zajęć przypadających Uczniowi, Uczeń lub Rodzic ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia i bez żadnych opłat. Za opłacone, a niewykorzystane lekcje przysługuje zwrot na zasadach z § 4.
   Do limitu liczą się wszystkie zajęcia przypisane Uczniowi poza lekcją bezpłatną; lekcje odrabiające nie są liczone jako osobne zajęcia. Aktualny udział odwołań Uczeń może sprawdzić, kontaktując się z Usługodawcą.

1. Rezygnacja z kursu w trakcie jego trwania wymaga zachowania 14-dniowego okresu wypowiedzenia, liczonego od dnia zgłoszenia rezygnacji.
2. Po upływie okresu wypowiedzenia Uczeń może w każdej chwili wrócić — wystarczy kontakt z Usługodawcą. Ponowne rozpoczęcie nauki nie wiąże się z żadną opłatą wstępną.
3. Po zakończeniu współpracy konto Ucznia w panelu jest usuwane w ciągu 7 dni, wraz z dostępem online do materiałów, harmonogramu i historii wiadomości. Usługodawca informuje o tym Ucznia lub Rodzica z wyprzedzeniem, aby umożliwić pobranie potrzebnych plików.
4. Materiały pobrane w czasie trwania umowy pozostają u Ucznia bezterminowo i może z nich korzystać na zasadach licencji opisanej w § 8. Usunięcie konta nie odbiera tego uprawnienia.
5. Dokumentacja rozliczeniowa jest przechowywana niezależnie od usunięcia konta, przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Uprawnienie to wynika z ustawy i obowiązuje niezależnie od zapisów § 6.
2. Jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie od umowy odstąpił — zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych zajęć.
3. Za lekcje jeszcze niezrealizowane Konsument otrzymuje zwrot, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres kontakt@atomowekorki.pl. Wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie — poniższy wzór jest ułatwieniem, a nie warunkiem.
5. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto pierwotnie, chyba że uzgodnimy inaczej. Konsument nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Skopiuj poniższy tekst do wiadomości e-mail, uzupełnij i wyślij. Nie musisz niczego drukować ani podpisywać odręcznie.

Adresat: Mateusz Pieńkos, ul. Turystyczna 15, 78-400 Szczecinek, kontakt@atomowekorki.pl

Niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawartej dnia ……………… .

Imię i nazwisko: ………………
Adres e-mail użyty przy zapisie: ………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli była płatność): ………………
Data: ………………

1. Materiały udostępniane w panelu (teoria, zestawy zadań, prace domowe) stanowią utwór w rozumieniu prawa autorskiego i przysługują Usługodawcy.
2. Uczeń otrzymuje bezterminową licencję niewyłączną na korzystanie z pobranych materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny. Licencja obowiązuje również po zakończeniu współpracy i po usunięciu konta.
3. Licencja nie obejmuje: odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim, publikowania w internecie, umieszczania w serwisach wymiany plików ani wykorzystania komercyjnego, w tym do prowadzenia własnych zajęć.
4. Naruszenie zasad licencji uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego zakończenia współpracy oraz dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@atomowekorki.pl, podając opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

1. Zajęcia z osobą niepełnoletnią odbywają się wyłącznie za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który jest stroną umowy.
2. Rodzic lub opiekun ma prawo być obecny na zajęciach oraz w każdej chwili poprosić o zmianę nauczyciela — bez podawania przyczyny i bez żadnych konsekwencji finansowych.
3. Przed dopuszczeniem jakiejkolwiek osoby do prowadzenia zajęć z osobami niepełnoletnimi weryfikujemy ją w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym oraz pobieramy informację z Krajowego Rejestru Karnego, zgodnie z ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
4. Zajęcia nie są nagrywane. Gdyby to się kiedykolwiek zmieniło, poprosimy wcześniej o odrębną, dobrowolną zgodę rodzica lub opiekuna i poinformujemy o okresie przechowywania nagrań.
5. Wszelkie niepokojące sytuacje zgłaszaj na kontakt@atomowekorki.pl lub telefonicznie pod numer +48 515 129 982.

Jak to działa dziś (opis dla prawnika, nie treść paragrafu):

• Płatność jest jednorazowa, przez Tpay, bez abonamentu. Zakup nie wymaga konta; przy kursie i zestawie konto zakłada się samo na podany adres e-mail.
• Dostęp do kursu trwa do dnia egzaminu, którego kurs dotyczy. Data stoi przy cenie w chwili zakupu i późniejsza zmiana terminu egzaminu jej nie przesuwa.
• E-book to plik PDF. Link do niego przychodzi mailem i nie wygasa; pobrany plik zostaje u kupującego na zawsze. W zestawie kurs wygasa w dniu egzaminu, a e-book nie.
• Przed zapłatą kupujący sam zaznacza zgodę na dostarczenie treści od razu i przyjmuje do wiadomości, że traci przez to prawo odstąpienia od umowy. Pole jest domyślnie niezaznaczone.
• Uczeń z opłaconym rachunkiem za lekcje i posiadacz kursu płacą mniej za wybrane produkty; kwotę do zapłaty liczy serwis przy zakupie.

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. O zmianach regulaminu Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów już zawartych stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.